TenderPuls

Regulamin serwisu TenderPuls

Obowiązuje od 28.09.2026.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://tenderpuls.pl („Serwis").
  2. Usługodawcą jest Iveberg Tomasz Tatarewicz z siedzibą w ul. Dworcowa 14/7A, 85‑010 Bydgoszcz, NIP PL5562671104, REGON 542230571 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres e‑mail: kontakt@tenderpuls.pl („Usługodawca").
  3. Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, korzystających z niego w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową („Użytkownik"). Usługodawca nie kieruje Serwisu do konsumentów.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  1. Usługa — udostępnianie Użytkownikowi, drogą elektroniczną, zautomatyzowanych przeglądów ogłoszeń o zamówieniach publicznych pochodzących ze źródeł publicznych (Biuletyn Zamówień Publicznych, TED), dopasowanych do Profilu, wraz ze streszczeniami, listami wymagań, terminami i odnośnikami do źródła.
  2. Profil — zapisany w Serwisie zestaw ustawień Użytkownika: branża, województwa, słowa kluczowe, wykluczenia, zakres wartości i rodzaj zamówienia.
  3. Plan — wariant Usługi (Free, Start, Pro, Biuro) o zakresie i cenie opisanych w cenniku na stronie https://tenderpuls.pl/cennik („Cennik").
  4. Konto — zbiór zasobów przypisanych do adresu e‑mail Użytkownika, dostępny po potwierdzeniu adresu.
  5. Okres próbny — 14‑dniowy okres bezpłatnego korzystania z Planu płatnego, o którym mowa w §5.

§3. Zakres i charakter Usługi

  1. Usługa ma charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Streszczenia, listy wymagań, oceny dopasowania i inne treści generowane są automatycznie (w tym z użyciem modeli sztucznej inteligencji) na podstawie publicznie dostępnych ogłoszeń i mogą zawierać błędy, pominięcia lub nieaktualne dane.
  2. Usługa nie stanowi porady prawnej, doradztwa w zakresie zamówień publicznych ani rekomendacji złożenia lub niezłożenia oferty. Wiążąca jest wyłącznie treść ogłoszenia i dokumentów zamówienia (w szczególności SWZ) opublikowanych przez zamawiającego u źródła. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnej weryfikacji każdego ogłoszenia przed podjęciem decyzji.
  3. Dane o zamówieniach pochodzą z publicznych źródeł: Biuletynu Zamówień Publicznych (ezamowienia.gov.pl) i Dziennika Urzędowego UE (TED). Usługodawca nie gwarantuje kompletności, aktualności ani bezbłędności tych danych, ciągłości ich pobierania ze źródeł zewnętrznych ani określonej liczby dopasowań w danym okresie, i nie odpowiada za wynik postępowania o udzielenie zamówienia, w którym Użytkownik bierze udział. Przed złożeniem oferty Użytkownik weryfikuje treść ogłoszenia i SWZ u źródła.
  4. Zakres poszczególnych Planów (m.in. częstotliwość przeglądów, liczba Profili, dostęp do ogłoszeń TED, listy wymagań) określa Cennik. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Serwisu, o ile nie ogranicza to istotnie zakresu Planu opłaconego przez Użytkownika.

§4. Zawarcie umowy, Konto, wymagania techniczne

  1. Umowa o świadczenie Usługi w Planie Free zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e‑mail (kliknięcie linku potwierdzającego). Umowa w Planie płatnym zostaje zawarta z chwilą pomyślnego zakończenia procesu zamówienia w systemie płatności (Stripe Checkout).
  2. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwy, należący do niego lub jego organizacji adres e‑mail. Jedno Konto może być przypisane do jednego adresu e‑mail.
  3. Dostęp do Konta odbywa się przez indywidualny link (token) przesyłany na adres e‑mail; Użytkownik odpowiada za jego nieudostępnianie osobom nieuprawnionym.
  4. Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookie oraz aktywna skrzynka e‑mail.
  5. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, automatyczne masowe pobieranie treści Serwisu (scraping) oraz odsprzedaż lub udostępnianie przeglądów osobom trzecim poza organizacją Użytkownika (z wyjątkiem Planu Biuro w zakresie opisanym w Cenniku).

§5. Okres próbny i płatności

  1. Plany płatne rozpoczynają się 14‑dniowym Okresem próbnym. Rozpoczęcie Okresu próbnego wymaga podania danych karty płatniczej w systemie Stripe; w Okresie próbnym nie są pobierane opłaty.
  2. Po zakończeniu Okresu próbnego, o ile Użytkownik nie anulował subskrypcji, pobierana jest opłata za pierwszy okres rozliczeniowy, a następnie automatycznie za każdy kolejny miesięczny okres rozliczeniowy, z góry, według Cennika obowiązującego w dniu zawarcia umowy (lub w dniu zmiany Planu).
  3. Ceny w Cenniku są cenami netto; do cen doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po każdej płatności i przesyłana na adres e‑mail Użytkownika. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
  4. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  5. W przypadku nieudanej płatności system podejmuje ponowne próby obciążenia; jeśli wszystkie próby zakończą się niepowodzeniem, Plan płatny zostaje przekształcony w Plan Free bez utraty Profilu.
  6. Zmiana Planu na wyższy następuje niezwłocznie z proporcjonalnym rozliczeniem; zmiana na niższy — od kolejnego okresu rozliczeniowego.
  7. Usługodawca może zmienić Cennik. O zmianie cen Użytkownik zostanie poinformowany e‑mailem z co najmniej 30‑dniowym wyprzedzeniem; nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego po tym terminie. Brak akceptacji uprawnia do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na koniec bieżącego okresu.

§6. Czas trwania umowy i anulowanie

  1. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdym czasie, bez okresu wypowiedzenia i bez podania przyczyny: w Planie Free — przez link „Wypisz się" w każdej wiadomości lub w panelu Konta; w Planie płatnym — przez panel płatności Stripe albo wiadomość e‑mail na adres kontakt@tenderpuls.pl.
  2. Wypowiedzenie Planu płatnego skutkuje zaprzestaniem pobierania kolejnych opłat. Usługa w opłaconym zakresie jest świadczona do końca bieżącego okresu rozliczeniowego; opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, chyba że Usługodawca postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14‑dniowego terminu, a ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia §4 ust. 5, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, gdy jest to możliwe. W przypadku wypowiedzenia przez Usługodawcę bez winy Użytkownika opłata za niewykorzystany okres jest zwracana proporcjonalnie.
  4. Usługodawca może zakończyć świadczenie Usługi w całości z 30‑dniowym uprzedzeniem, zwracając proporcjonalnie opłaty za niewykorzystany okres.
  5. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla firm (przedsiębiorców). Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni przysługuje konsumentom i nie ma zastosowania do przedsiębiorców korzystających z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością. Wyjątek przewidziany prawem: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), może odstąpić od umowy o Plan płatny w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@tenderpuls.pl; ponieważ Plan płatny rozpoczyna się od 14‑dniowego Okresu próbnego bez opłat, odstąpienie w tym terminie nie wiąże się z żadną płatnością. Niezależnie od powyższego każdy Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec opłaconego okresu (§6), a opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi.

§7. Odpowiedzialność

  1. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: (a) skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie treści Serwisu, w tym niezłożenie oferty, złożenie oferty niekompletnej lub uchybienie terminowi; (b) błędy, braki lub opóźnienia w danych pochodzących ze źródeł zewnętrznych (BZP, TED) oraz w treściach generowanych automatycznie; (c) niedostępność Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarie dostawców hostingu, poczty i płatności; (d) utracone korzyści.
  2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
  3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, i zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych, w miarę możliwości poza godzinami 6:00–9:00 w dni robocze.

§8. Własność intelektualna

  1. Ogłoszenia o zamówieniach są informacjami publicznymi. Układ Serwisu, oprogramowanie, streszczenia, listy wymagań i inne treści wytworzone przez Usługodawcę podlegają ochronie prawnej.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z treści Serwisu na własne potrzeby (wewnątrz swojej organizacji) przez czas trwania umowy. Plan Biuro obejmuje dodatkowo prawo przekazywania przeglądów klientom Użytkownika w zakresie określonym w Cenniku.

§9. Dane osobowe i poufność

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.
  2. Ustawienia Profilu (słowa kluczowe, branża, województwa) Usługodawca traktuje jako informacje poufne Użytkownika i nie ujawnia ich osobom trzecim, poza podmiotami przetwarzającymi wymienionymi w Polityce prywatności.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres kontakt@tenderpuls.pl, podając adres e‑mail Konta i opis problemu.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e‑mail, z którego została wysłana.

§11. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu Usługi, względy bezpieczeństwa). O zmianie Użytkownik zostanie powiadomiony e‑mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
  2. Brak wypowiedzenia umowy przed datą wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację. Zmiany nie wpływają na opłaty za okresy rozliczeniowe rozpoczęte przed ich wejściem w życie.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@tenderpuls.pl, ul. Dworcowa 14/7A, 85‑010 Bydgoszcz.