TenderPuls

Start›IT i oprogramowanie›Sprzątanie, ochrona, utrzymanie

Opieka serwisowa i zlecenia modyfikacji Systemu Papirus SQL.

MAZOWIECKI URZĄD WOJEWÓDZKI W WARSZAWIE, Warszawa (mazowieckie) · Usługi · ogłoszenie 2026/BZP 00457616/01 z 2026-09-25 · poniżej progów UEProgi unijneGranica wartości zamówienia, od której obowiązują procedury unijne: ok. 143 tys. euro dla dostaw i usług administracji centralnej, ok. 221 tys. euro dla samorządów, ok. 5,5 mln euro dla robót budowlanych. Poniżej: ogłoszenie w BZP, krótsze terminy. Więcej w słowniku →

Termin ofertTermin składania ofertData i godzina, po której platforma zakupowa nie przyjmie oferty. Zwykle 7–14 dni od publikacji w przetargach krajowych, 30 i więcej w unijnych. Liczy się czas na przygotowanie dokumentów i wadium. Więcej w słowniku →2026-10-05godz. 08:00 · za 8 dni
WartośćWartość szacunkowaIle zamawiający planuje wydać (netto). Nie zawsze jest podana w ogłoszeniu; bywa ujawniana dopiero przed otwarciem ofert. Pomaga ocenić skalę zamówienia i to, czy próg wadium lub referencji jest w zasięgu. Więcej w słowniku →nie podano
WadiumWadiumKaucja składana razem z ofertą (przelew, gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa). Zamawiający zwraca ją po rozstrzygnięciu; przepada, gdy wybrany wykonawca uchyla się od podpisania umowy. Więcej w słowniku →brak
TrybTryb postępowaniaProcedura, w jakiej udzielane jest zamówienie. Najczęstszy to tryb podstawowy (bez negocjacji, z możliwością negocjacji lub z negocjacjami). Powyżej progów UE stosuje się przetarg nieograniczony. Więcej w słowniku →tryb podstawowy bez negocjacji

Streszczenie

MAZOWIECKI URZĄD WOJEWÓDZKI W WARSZAWIE (Warszawa) ogłasza: Opieka serwisowa i zlecenia modyfikacji Systemu Papirus SQL.. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi Opieki Serwisowej dla Zintegrowanego Systemu Informatycznego Papirus SQL w zakresie: • Usługi Utrzymania (w tym wsparcia technicznego Użytkowników); • Usługi Rozwoju (w ramach Zleceń Nadzoru Autorskiego) w wymiarze do 300 godzin, w okresie trwania Umowy.

Lista wymagańWarunki udziału w postępowaniuMinimalne wymagania, które firma musi spełnić, żeby jej oferta była w ogóle oceniana: doświadczenie (wykonane podobne zamówienia), sytuacja finansowa, uprawnienia, personel. Niespełnienie oznacza odrzucenie oferty. Więcej w słowniku →

●Termin składania ofert Termin składania ofertData i godzina, po której platforma zakupowa nie przyjmie oferty. Zwykle 7–14 dni od publikacji w przetargach krajowych, 30 i więcej w unijnych. Liczy się czas na przygotowanie dokumentów i wadium. Więcej w słowniku →2026-10-05 08:00
●Warunek udziału Warunki udziału w postępowaniuMinimalne wymagania, które firma musi spełnić, żeby jej oferta była w ogóle oceniana: doświadczenie (wykonane podobne zamówienia), sytuacja finansowa, uprawnienia, personel. Niespełnienie oznacza odrzucenie oferty. Więcej w słowniku →Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że: W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy
●Warunek udziału Warunki udziału w postępowaniuMinimalne wymagania, które firma musi spełnić, żeby jej oferta była w ogóle oceniana: doświadczenie (wykonane podobne zamówienia), sytuacja finansowa, uprawnienia, personel. Niespełnienie oznacza odrzucenie oferty. Więcej w słowniku →w tym okresie, wykonał należycie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonuje należycie, co najmniej: Wariant A: 2 (dwie) usługi dotyczące opieki serwisowej i wsparcia użytkowników (dla co najmniej 100 użytkowników merytorycznych) Zintegrowanego Systemu Informatycznego klasy ERP, obejmujące
●Warunek udziału Warunki udziału w postępowaniuMinimalne wymagania, które firma musi spełnić, żeby jej oferta była w ogóle oceniana: doświadczenie (wykonane podobne zamówienia), sytuacja finansowa, uprawnienia, personel. Niespełnienie oznacza odrzucenie oferty. Więcej w słowniku →wraz z zapewnieniem systemu obsługi zgłoszeń błędów, o łącznej wartości nie niższej niż 400 000,00 zł brutto, przy czym wartość jednej usługi nie może być niższa niż 150 000,00 zł brutto; lub Wariant B: 2 (dwie) usługi polegające na wdrożeniu systemu informatycznego lub opracowywaniu i implementacji modyfikacji Zintegr
●Warunek udziału Warunki udziału w postępowaniuMinimalne wymagania, które firma musi spełnić, żeby jej oferta była w ogóle oceniana: doświadczenie (wykonane podobne zamówienia), sytuacja finansowa, uprawnienia, personel. Niespełnienie oznacza odrzucenie oferty. Więcej w słowniku →wraz z zapewnieniem systemu obsługi zgłoszeń błędów, o łącznej wartości nie niższej niż 800 000,00 zł brutto, przy czym wartość jednej usługi nie może być niższa niż 300 000,00 zł brutto. Wyżej wymienione usługi i warunki mogą być wykonane w ramach jednego lub odrębnych zamówień.
○Dokument Wymagane dokumentyZałączniki potwierdzające spełnienie warunków: wykazy wykonanych robót lub dostaw, referencje, wykaz osób, polisa OC, karty katalogowe, certyfikaty. Część składa się z ofertą, część dopiero na wezwanie. Więcej w słowniku →Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, z innym Wykonawcą, któr
○Dokument Wymagane dokumentyZałączniki potwierdzające spełnienie warunków: wykazy wykonanych robót lub dostaw, referencje, wykaz osób, polisa OC, karty katalogowe, certyfikaty. Część składa się z ofertą, część dopiero na wezwanie. Więcej w słowniku →Oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w Oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zak
○Dokument Wymagane dokumentyZałączniki potwierdzające spełnienie warunków: wykazy wykonanych robót lub dostaw, referencje, wykaz osób, polisa OC, karty katalogowe, certyfikaty. Część składa się z ofertą, część dopiero na wezwanie. Więcej w słowniku →Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonej nie wcześniej niż 3 miesią
○Dokument Wymagane dokumentyZałączniki potwierdzające spełnienie warunków: wykazy wykonanych robót lub dostaw, referencje, wykaz osób, polisa OC, karty katalogowe, certyfikaty. Część składa się z ofertą, część dopiero na wezwanie. Więcej w słowniku →Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, w
○Dokument Wymagane dokumentyZałączniki potwierdzające spełnienie warunków: wykazy wykonanych robót lub dostaw, referencje, wykaz osób, polisa OC, karty katalogowe, certyfikaty. Część składa się z ofertą, część dopiero na wezwanie. Więcej w słowniku →Wykaz osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień
○Kryterium: Cena Kryteria oceny ofertReguły, według których zamawiający porównuje oferty. Każde kryterium ma wagę, wagi sumują się do 100%. Przy cenie 60% i gwarancji 40% droższa oferta z dłuższą gwarancją może wygrać; przy cenie 100% wygrywa najtańszy. Więcej w słowniku →waga 60.0
○Kryterium: Czas usunięcia błędu krytycznego Kryteria oceny ofertReguły, według których zamawiający porównuje oferty. Każde kryterium ma wagę, wagi sumują się do 100%. Przy cenie 60% i gwarancji 40% droższa oferta z dłuższą gwarancją może wygrać; przy cenie 100% wygrywa najtańszy. Więcej w słowniku →waga 20.0
○Kryterium: Czas usunięcia błędu poważnego Kryteria oceny ofertReguły, według których zamawiający porównuje oferty. Każde kryterium ma wagę, wagi sumują się do 100%. Przy cenie 60% i gwarancji 40% droższa oferta z dłuższą gwarancją może wygrać; przy cenie 100% wygrywa najtańszy. Więcej w słowniku →waga 10.0
○Kryterium: Czas usunięcia błędu zwykłego Kryteria oceny ofertReguły, według których zamawiający porównuje oferty. Każde kryterium ma wagę, wagi sumują się do 100%. Przy cenie 60% i gwarancji 40% droższa oferta z dłuższą gwarancją może wygrać; przy cenie 100% wygrywa najtańszy. Więcej w słowniku →waga 10.0
○Czas realizacji Czas realizacjiTermin wykonania zamówienia liczony od podpisania umowy (np. 45 dni) albo do konkretnej daty. Krótki czas realizacji przy dużym zakresie to sygnał ostrzegawczy przed karami umownymi. Więcej w słowniku →12 miesiące

● warunek twardy · ○ dokument lub kryteriumWarunek twardy i pozycja miękkaPełne kółko: wymóg, którego niespełnienie wyklucza ofertę (termin, wadium, warunki udziału). Puste kółko: dokument do przygotowania lub kryterium punktowania, które nie wyklucza, ale wpływa na wynik. Więcej w słowniku →. Wyciągnięte automatycznie z treści ogłoszenia.

Kryteria oceny ofertKryteria oceny ofertReguły, według których zamawiający porównuje oferty. Każde kryterium ma wagę, wagi sumują się do 100%. Przy cenie 60% i gwarancji 40% droższa oferta z dłuższą gwarancją może wygrać; przy cenie 100% wygrywa najtańszy. Więcej w słowniku →

  • Cena: 60.0%
  • Czas usunięcia błędu krytycznego: 20.0%
  • Czas usunięcia błędu poważnego: 10.0%
  • Czas usunięcia błędu zwykłego: 10.0%

Kody CPVKody CPVWspólny Słownik Zamówień: unijny kod klasyfikujący przedmiot zamówienia, np. 45233120-6 to roboty w zakresie budowy dróg. Zamawiający wpisują je różnie, dlatego dopasowujemy też po treści. Więcej w słowniku →

72611000-6 Usługi w zakresie wsparcia technicznego

ŹródłoSWZSpecyfikacja Warunków Zamówienia: pełny dokument z opisem przedmiotu, warunkami, wzorem umowy i formularzami. Ogłoszenie to skrót; przed złożeniem oferty trzeba przeczytać SWZ na stronie postępowania. Więcej w słowniku →

Strona postępowania i SWZ →
Ogłoszenie w BZP →

Podobne przetargi